איפה החבילה שלי
אחרי שההזמנה נשלחת, חברת המשלוחים HFD שולחת SMS עם מספר משלוח. הזינו אותו ואת הטלפון מההזמנה — ונראה איפה החבילה.
החבילה נמצאה
הסטטוס מוצג על ידי חברת המשלוחים HFD. אם משהו לא ברור — כתבו לנו בוואטסאפ.
פתיחת הסטטוס באתר HFD
החבילה לא נמצאה
HFD לא מצאו משלוח עם המספר והטלפון האלה. בדקו את הספרות ב-SMS ואת הטלפון מכתובת המשלוח. אם ההזמנה נשלחה לאחרונה, המספר יופיע במערכת HFD תוך כמה שעות.
הבדיקה לא הצליחה
שירות HFD לא הגיב או שיש יותר מדי בקשות. נסו מאוחר יותר או בדקו באתר HFD: טופס איתור חבילה
- אנחנו אורזים את ההזמנה ומוסרים אותה ל-HFD — בחשבון ובמייל מופיע מספר משלוח.
- HFD שולחים SMS: לנקודת איסוף — כתובת וקוד נקודה, לשליח — יום המשלוח.
- החבילה ממתינה בנקודת האיסוף כמה ימים; השליח מתקשר לפני שמגיע.
החבילה מתעכבת?
כתבו לנו בוואטסאפ את מספר ההזמנה — נבדוק מול HFD ונטפל.